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チャットで税務相談!?

投稿日: カテゴリー 税務トピックス

(令和元年5月20日号)

 

国税庁の平成31年度予算において、「AI」に関する予算が初めて計上されており、来年1月よりチャットによる税務相談が試験的に導入されることになっております。

 

 

具体的には、ホームページ上のチャット画面において質問を入力すると、AIが自動回答を行います。

 

曖昧な質問がされた場合には、AI側から質問を行うことで質問内容を補完し、適正な回答を行う仕組みとなるようです。

 

試験導入の段階では、サラリーマンや年金受給者を対象に、医療費控除や住宅ローン控除等の質問に対応し、その対応範囲を順次拡大する予定となります。

 

(税務コンサルタント 原 健良)